Суть законодательных изменений: Почему ФНС пересмотрела порядок расчетов
С 1 марта 2025 года вступил в силу пункт 5.11 статьи 1.2 Федерального закона № 54-ФЗ, который принципиально меняет процедуру расчетов в ресторанах, кафе, столовых и других предприятиях общественного питания. Ключевое нововведение: фискальный чек формируется ДО момента оплаты и выступает документальным подтверждением предстоящей финансовой операции.
Посетитель отказался от горячего блюда стоимостью 650 рублей после формирования чека на 3 200 рублей. Алгоритм действий:
- Оформление чека коррекции типа "возврат прихода" на полную сумму 3 200 рублей.
- Создание нового чека "приход" на скорректированную сумму 2 550 рублей.
"78% гостей демонстрируют негативную реакцию на автоматическое включение чаевых в счет. Оптимальное решение — внедрение интерактивных чеков с опцией добровольного вознаграждения (5%/10%/15%/произвольная сумма). Наши исследования подтверждают рост лояльности на 23% и сокращение конфликтных ситуаций на 17% при использовании данной модели».