Для нас, как специалистов по открытию ресторанов с нуля и перезапуску убыточных заведений, этот проект стал вызовом. Ведь доставка еды и ресторан — это два разных мира. Один строится на скорости и логистике, другой — на эмоциях, дизайне, общении с гостями. И именно в LiveChef эти миры впервые соединились.
Работая над развитием LiveChef, мы внедрили ряд решений, которые позволили соединить ресторанные стандарты с логистикой доставки:
– разработали систему внутреннего контроля качества;
– настроили стандарты порционирования и скорости приготовления;
– оптимизировали процессы упаковки и транспортировки, чтобы блюдо приезжало горячим и в идеальном виде;
– обучили персонал работать в условиях постоянной трансляции — ведь каждый шаг теперь виден клиенту.